Публичная оферта

Консультации и обучающие продукты

Индивидуальный предприниматель Космачева Екатерина Николаевна, ИНН 471 608 434 094 (далее — Исполнитель), предлагает любому заинтересованному лицу (далее — Заказчик) заключить договор на оказание консультационных и информационных услуг на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ — публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцепт Оферты означает заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на условиях, изложенных в Оферте (п. 1 ст. 433 ГК РФ). С момента акцепта стороны обязуются исполнять условия договора надлежащим образом (ст. 309 ГК РФ).

До акцепта Оферты Заказчику следует внимательно ознакомиться с её содержанием.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте: ekaterinakosmacheva.ru, содержащий условия заключения договора на оказание Услуг.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты, осуществляемое в порядке, предусмотренном в разделе 3. Акцепт означает заключение Договора.

1.3. Договор — договор на оказание информационных и консультационных услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.

1.4. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Космачева Екатерина Николаевна, ИНН 471 608 434 094.

1.5. Заказчик — дееспособное физическое или юридическое лицо, изъявившее намерение получить Услуги и оплатившее их на условиях настоящей Оферты.

1.6. Услуги — действия, совершаемые Исполнителем по запросу и в интересах Заказчика. Услуги могут включать:

индивидуальные консультации, стратегические сессии, разборы, аудит, сопровождение (в том числе в чате и на съёмках), обратную связь;
диагностику архетипических стратегий, распаковку личности, ценностей и смыслов Заказчика (в том числе с применением ассоциативных и творческих методик);
разработку стратегии позиционирования и коммуникаций, включая рекомендации по стилю, голосу, структуре и качеству контента, смысловой и визуальной упаковке бренда;
консультации по вопросам визуального сторителлинга и съёмочного процесса (подготовка к съёмке, работа со светом, цветом, позированием и композицией, организация командной работы, сопровождение на съёмках, ревью портфолио и визуального контента);
подготовку и передачу материалов, включая индивидуальные презентации, документы с результатами диагностики, стратегические карты, референсы, чек-листы и иные Информационные продукты;
предоставление доступа к обучающим материалам и программам, в том числе с домашними заданиями, проверкой и обратной связью от Исполнителя.

Состав, формат и объём Услуг определяются выбранным Заказчиком предложением и подтверждаются условиями, указанными на Сайте или согласованными сторонами.

1.7. Консультации — форма предоставления Услуг, при которой Исполнитель взаимодействует с Заказчиком в индивидуальном формате — онлайн или офлайн (включая встречи, звонки и переписку).

Консультации могут включать стратегические сессии, разборы, сопровождение, ревью портфолио, визуальных и смысловых материалов, а также ответы на вопросы по темам, относящимся к компетенциям Исполнителя.

Консультации могут проводиться разово или в составе комплексной работы. По итогам могут предоставляться материалы, рекомендации, резюме или записи сессий — если это предусмотрено условиями предложения.

1.8. Информационный продукт — интеллектуальный материал, созданный Исполнителем и оформленный в виде текстов, изображений, таблиц, схем, аудио- или видеоматериалов.

К Информационным продуктам относятся, в том числе: презентации, PDF-документы, гайды, чек-листы, контент-планы, визуальные подборки, иллюстрированные справочники, шаблоны, аудио- и видеозаписи.

1.9. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя: ekaterinakosmacheva.ru, содержащий полную информацию о пакетах и форматах Услуг, их стоимости, условиях и порядке сотрудничества.

1.10. Мессенджер — WhatsApp, Telegram или другой сервис для обмена сообщениями, используемый для общения между Исполнителем и Заказчиком в рамках оказания Услуг.

1.11. Заявка — заявление Заказчика о намерении заключить Договор, содержащее информацию о выбранной Услуге и (или) Информационном продукте, а также контактные данные, указанные в п. 3.2 Оферты, необходимые для связи и, при необходимости, для предоставления доступа к соответствующим материалам. Заявка может быть направлена через форму на Сайте, в мессенджерах, социальных сетях или по электронной почте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Услуги и (или) предоставляет Информационные продукты (в том числе посредством доступа к ним), а Заказчик их оплачивает. Содержание, формат и стоимость каждого предложения указаны в соответствующих разделах Сайта.

2.2. Услуги Исполнителя не предполагают выдачи сертификатов, дипломов или иных документов, подтверждающих обучение, если иное прямо не указано в условиях конкретного предложения.

2.3. Условия оказания Услуг и предоставления Информационных продуктов, размещённые на Сайте, считаются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3. Порядок приобретения Услуг и заключения Договора

3.1. Намерение приобрести Услуги Заказчик выражает через форму на Сайте Исполнителя, либо иным согласованным способом (в мессенджерах, социальных сетях или по электронной почте).

3.2. Оформляя Заявку, Заказчик указывает имя, фамилию, контактный e-mail и номер телефона.

3.3. Оформляя Заявку, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты. При оформлении Заявки через Сайт Заказчику необходимо отметить согласие с Офертой и Политикой конфиденциальности.

3.4. Акцептом настоящей Оферты и моментом заключения Договора считается внесение оплаты — полной или частичной — в счёт оказываемых Услуг.

3.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с содержанием, составом и объёмом Услуг, условиями их оказания, форматом взаимодействия, а также располагает необходимыми техническими средствами для получения Услуг.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Предоставить полную и достоверную информацию об Услугах и (или) Информационных продуктах, а также об условиях их получения.

4.1.2. Предоставить Заказчику Услуги и (или) Информационные продукты, предусмотренные п. 2.1. настоящей Оферты, надлежащего качества, в установленный срок и в объёме, приобретённом Заказчиком.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Самостоятельно выбирать методы предоставления информации Заказчику.

4.2.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.

4.2.3. Отказаться от оказания Услуг и (или) предоставления доступа к Информационным продуктам без объяснения причин. В этом случае он возвращает Заказчику денежные средства, эквивалентные стоимости неоказанных Услуг, в течение 10 (десяти) дней с момента получения реквизитов счёта.

4.3. Заказчик вправе:

4.3.1. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся оказания Услуг.

4.3.2. Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о сроках и условиях оказания услуг.

4.4. Заказчик обязан:

4.4.1. Оплатить Услуги и (или) Информационные продукты своевременно и в полном объёме. Сроки, размер и порядок оплаты указаны на Сайте или могут быть согласованы сторонами отдельно.

4.4.2. Предоставлять полную и достоверную информацию о себе, необходимую для оказания Услуг. Не искажать сведения о себе.

4.4.3. Самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером или иным устройством и оборудованием, позволяющими принять Услуги.

4.4.4. Не передавать третьим лицам доступ к Информационным продуктам, полученным на основании настоящей Оферты, без письменного согласия Исполнителя.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Доступ к Информационным продуктам предоставляется одним из следующих способов, в зависимости от их формата и согласованного канала связи:

Заказчик получает Информационные продукты или ссылку на них по указанному им при оформлении Заявки каналу связи — через электронную почту, мессенджеры или иные цифровые каналы.
Заказчик получает приглашение в закрытый Telegram-канал или чат, где размещены Информационные продукты.
Заказчик получает Информационные продукты другим способом, согласованным сторонами.

5.2. Информационный продукт считается предоставленным с момента направления Заказчику доступа к материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли он ими или нет.

5.3. Если в течение 3 (трёх) дней с момента предоставления доступа Заказчик не направил замечаний, Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой в полном объёме.

5.4. Индивидуальная работа (в том числе Консультации, стратегические сессии, разборы, аудит, сопровождение) считается завершённой по факту оказания согласованных Услуг и, если предусмотрено, предоставления итоговых материалов. Поддержка в чате после завершения работы может быть дополнительной опцией и не влияет на факт исполнения обязательств Исполнителем.

6. Стоимость Услуг и порядок оплаты

6.1. Актуальная стоимость Услуг указана на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах. Исполнитель вправе вносить изменения в стоимость в любое время в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на Услуги, уже оплаченные Заказчиком.

6.2. Услуги оказываются на условиях полной или частичной предоплаты. Заказчик перечисляет оплату на расчётный счёт Исполнителя в порядке и сроки, которые были согласованы сторонами. Основная часть работы выполняется только после поступления полной оплаты.

6.3. В случае отказа Заказчика от Информационных продуктов, денежные средства подлежат возврату только при условии, что доступ к продуктам не был предоставлен в соответствии с п. 5.1 настоящей Оферты. После предоставления доступа услуга считается оказанной в полном объёме, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик продуктами или нет.

6.4. В случае отказа Заказчика от Услуг, предусматривающих предварительную подготовку Исполнителя (например, анализ, разработку персональных рекомендаций, оформление итоговых материалов и презентации), услуга считается оказанной, если значительная часть работы была выполнена, а её суть передана Заказчику — в письменной, устной или иной форме. Возврат оплаты в этом случае не производится.

6.5. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя по адресу: hello@ekaterinakosmacheva.ru. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) дней и, при наличии оснований, возвращает деньги в течение следующих 10 дней на реквизиты, указанные Заказчиком.

7. Авторское право

7.1. Заказчик обязан соблюдать авторские и исключительные права Исполнителя на все материалы в соответствии с действующим законодательством.

7.2. Заказчик не вправе распространять, воспроизводить, копировать, публично демонстрировать, реализовывать, а также использовать иным способом (включая публикацию в сети, рассылку, полную или частичную запись и т. д.) любые материалы, полученные в рамках оказания Услуг, в том числе видео-, аудио- и раздаточные материалы, а также интеллектуальную собственность Исполнителя и (или) других участников. Заказчик предупреждён, что такие действия могут являться нарушением законодательства Российской Федерации.

7.3. Доступ третьих лиц к Информационному продукту, предоставленному Заказчику, считается нарушением условий настоящего Договора. В этом случае Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, прекратить предоставление Услуг без возврата денежных средств и потребовать компенсацию за нарушение исключительных прав.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнения своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказанных Услуг субъективным ожиданиям и (или) оценке Заказчика. Такое несоответствие не может рассматриваться как основание для признания Услуг некачественными или оказанными не в согласованном объёме.

8.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов в связи с использованием информации, предоставленной в рамках оказания Услуг, и не несёт ответственности за последствия её практического применения Заказчиком.

8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, включая любые претензии, не может превышать сумму, фактически уплаченную Заказчиком за соответствующую Услугу.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), подтверждёнными документально.

8.5.1. Сторона, для которой исполнение обязательств стало невозможным, обязана в письменной форме уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемой продолжительности и окончании действия таких обстоятельств.

8.5.2. Подтверждением форс-мажорных обстоятельств являются документы, выданные уполномоченными органами.

8.5.3. Если форс-мажорные обстоятельства сохраняются на момент начала мероприятия, любая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

9. Разрешение споров

9.1. До обращения в суд сторона, считающая, что её права нарушены (далее — Заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне письменную претензию.

9.2. Претензия должна содержать конкретные требования, их обоснование с указанием нарушенных положений законодательства и (или) Договора. В случае необходимости к претензии прилагаются копии подтверждающих документов.

9.3. Сторона, получившая претензию, обязана предоставить письменный мотивированный ответ в течение 10 (десяти) дней с момента её получения.

9.4. В случае отсутствия ответа в установленный срок либо при неудовлетворительном ответе Заинтересованная сторона вправе обратиться в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя. Под обработкой понимаются сбор, хранение, систематизация, уточнение, использование и иные действия, предусмотренные законом, в отношении следующих данных Заказчика:

имени и фамилии;
номера телефона;
адреса электронной почты;
ссылок на профили Заказчика в социальных сетях и (или) на сайт;
предоставленных личных фотографий;
иной информации, добровольно предоставленной Заказчиком в процессе получения услуг.

10.2. Персональные данные обрабатываются в целях:

идентификации Заказчика в рамках настоящей Оферты;
связи с Заказчиком, включая направление писем, уведомлений, запросов и информационных сообщений;
предоставления услуг;
проведения взаиморасчётов.

10.3. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Исполнителю по электронной почте.

11. Прочие условия

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Статья 317.1 ГК РФ не применяется к настоящим отношениям.

11.2. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по Договору без предварительного согласия Исполнителя.

11.3. Все согласования, уведомления и иное взаимодействие сторон осуществляются в письменной форме через мессенджеры, электронную почту или социальные сети. Электронная переписка имеет юридическую силу. В случае противоречий между условиями, согласованными в переписке, и положениями настоящей Оферты, стороны руководствуются условиями, согласованными в переписке.

11.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты признаётся недействительным или утратившим силу в связи с изменением законодательства Российской Федерации, это не влечёт за собой недействительность остальных положений Оферты.

11.5. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Космачева Екатерина Николаевна

ИНН 471 608 434 094

ОГРН 322 470 400 023 103

E-mail: hello@ekaterinakosmacheva.ru

Тел.: +7 (960) 274-59-08